Покупцеві важко орієнтуватися в особливостях сучасних профілів, фурнітури та монтажних роботах. Щоб уникнути негативних ситуацій при укладанні договорів з встановлення вікон, фахівці відділу захисту прав споживачів мерії Тольятті рекомендують наступні дії.
Вибирайте компанію, що працює «під ключ», щоб виміром, виготовленням вікон, їх доставкою, монтажем та гарантійним (сервісним) обслуговуванням займалася одна організація з гарантією на монтаж не менш 5 років (за стандартом).
Вимагайте укладення договору купівлі-продажу віконної конструкції та договору на виконання робіт з монтажу в письмовій формі і окремо, із зазначенням кількості, найменування та розміру вікна, ціни, порядку оплати, терміну передачі віконної конструкції і гарантійних зобов'язань за якістю вікна. Договір на виконання монтажних робіт повинен включати перелік виконуваних робіт до калькуляції матеріалів та їх вартості, кінцевий термін монтажних робіт і гарантію якості на монтаж.
Відповідальність сторін за порушення встановлених термінів за договором у вигляді виплати неустойки повинна відповідати нормам Закону РФ «Про Захист прав споживачів» (за порушення терміну передачі вікна -0,5% за кожен день прострочення від попередньо оплаченої суми, Але не більше її; за прострочення монтажу - 3% за кожен день прострочення від ціни виконання робіт, але не більше встановленої ціни).
Недорогі вікна і безкоштовний монтаж, як правило, пропонують одноденки-кустарі, що працюють на дешевих, неякісних матеріалах, без дотримання відпрацьованих технологій. Низькі ціни комплектуючих забезпечують їм прибуток, а їхнім клієнтам - проблеми і додаткові витрати на усунення наслідків неправильної установки або неналежної якості вікна.
Якщо при передачі віконної конструкції з вас вимагають підписання акта прийому-передачі, то в першу чергу уважного огляньте вікно, щоб воно не було перекошене, не було механічних пошкоджень, міхурів, відколів, подряпин, тріщин на профілі та склі та ін Перевірте комплектність і фурнітуру. Якщо ви виявили, що вікно не відповідає зразку, умовами договору, виявлені дефекти, не погоджуйтеся на вмовляння працівників фірми, що всі устранімим, замінні і вирішується ... тільки підпишіть акт! Не вірте!
Вимагайте складання двостороннього акта з переліком усіх зауважень і дефектів, якщо працівники відмовляють, То напишіть в обох примірниках, запропонованих вам актів, що вікно прийнято із зауваженнями і дефектами і детально їх опишіть. Вкажіть термін усунення дефектів, тільки потім підписуйте акти. У вас на руках обов'язково повинен залишитися другий примірник акта, підписаний працівником фірми!
Після закінчення монтажних робіт вимагайте підписання двостороннього акта про приймання робіт.
Звертайте увагу на виконання основних етапів монтажних робіт: Перед установкою поверхні віконних прорізів і конструкцій мають бути очищені від пилу і бруду, масляні забруднення - знежирена, пухкі, Обсипаються ділянки - зміцнений (оброблені зв'язують складами або спеціальними плівковими матеріалами);
кріплення рами типового блоку (1500х1500) до стіни має бути не менш ніж в 12 точках (по три на кожну сторону); монтажний шов повинен складатися з трьох шарів: Зовнішній-водоізоляційного, центральний-теплоізоляційний, внутрішній - пароізоляційний. Зовні між рамою і чвертю ставлять паропроникна саморасшіряющую стрічку ПСУЛ. Потім монтажний зазор заповнюють професійної (пістолетною) монтажною піною (для тепло-і звукоізоляції). Із зовнішнього боку монтажні шви можуть бути захищені спеціальними профільними деталями: дождезащітнимі нащільники, звукоізоляційними накладками. З внутрішньої сторони монтажні шви можуть бути закриті штукатурним шаром або деталями облицювання віконних укосів.
Обробку внутрішніх відкосів рекомендується виконувати пластиковими панелями, що виключає появу тріщин, надає вікна закінчений вигляд, сучасний вигляд, а також скорочує термін виконання монтажних робіт.
При монтажі вікон застосовується ГОСТ 30971-2002 «Шви монтажні вузлів примикання віконних блоків до стінових прорізів. Загальні технічні умови. З ним можна ознайомитися на сайтах в Інтернеті
На виробництво віконних конструкцій діють рекомендований ГОСТ 306674-99 «Блоки віконні з полівінілхлоридних профілів і ГОСТ 23166-99« Блоки віконні. Загальні технічні умови ».



